Fender Eric Clapton Journeyman 2CS

Twenty-Seven Club te ofrece un periodo de devolución de 30 días desde la fecha de recepción del producto. El producto ha de encontrarse en perfecto estado y con su embalaje y precintos originales. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y confirmado que se encuentra en perfecto estado, haremos un reembolso a tu nombre.

Solo aceptaremos la devolución de productos que no estén en su condición original si la mercancía es defectuosa, está dañada o en mal estado, siempre que los desperfectos sean imputables al proceso de fabricación, transporte o envío.

Una vez recibido el producto devuelto dentro del plazo legal, te reembolsaremos el coste de los productos, pero no de los gastos de envío ni de recogida del producto a devolver.

En el caso de que se trate de una devolución debida a desperfectos o errores por nuestra parte, junto al coste de los productos, también te reembolsaremos los gastos de envío y de recogida.

 

¿Cómo devolver un artículo?

Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. No admitiremos devoluciones sin contar con la autorización de dicho departamento.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente solicitará la recogida del producto a devolver. El artículo debe estar en perfectas condiciones, incluir su embalaje original y estar correctamente embalado. Sólo se aceptarán recogidas en España peninsular.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y comprobado su estado, procederemos al reintegro de su importe.

 

Productos defectuosos, en mal estado o envío erróneo

Si el producto está dañado, en mal estado o no es lo que pediste, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.Twenty-Seven Club te ofrece un periodo de devolución de 30 días desde la fecha de recepción del producto. El producto ha de encontrarse en perfecto estado y con su embalaje y precintos originales. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y confirmado que se encuentra en perfecto estado, haremos un reembolso a tu nombre.Solo aceptaremos la devolución de productos que no estén en su condición original si la mercancía es defectuosa, está dañada o en mal estado, siempre que los desperfectos sean imputables al proceso de fabricación, transporte o envío.Una vez recibido el producto devuelto dentro del plazo legal, te reembolsaremos el coste de los productos, pero no de los gastos de envío ni de recogida del producto a devolver.En el caso de que se trate de una devolución debida a desperfectos o errores por nuestra parte, junto al coste de los productos, también te reembolsaremos los gastos de envío y de recogida.¿Cómo devolver un artículo?Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. No admitiremos devoluciones sin contar con la autorización de dicho departamento.Nuestro Servicio de Atención al Cliente solicitará la recogida del producto a devolver. El artículo debe estar en perfectas condiciones, incluir su embalaje original y estar correctamente embalado. Sólo se aceptarán recogidas en España peninsular.Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y comprobado su estado, procederemos al reintegro de su importe.Productos defectuosos, en mal estado o envío erróneoSi el producto está dañado, en mal estado o no es lo que pediste, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.Twenty-Seven Club te ofrece un periodo de devolución de 30 días desde la fecha de recepción del producto. El producto ha de encontrarse en perfecto estado y con su embalaje y precintos originales. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y confirmado que se encuentra en perfecto estado, haremos un reembolso a tu nombre.Solo aceptaremos la devolución de productos que no estén en su condición original si la mercancía es defectuosa, está dañada o en mal estado, siempre que los desperfectos sean imputables al proceso de fabricación, transporte o envío.Una vez recibido el producto devuelto dentro del plazo legal, te reembolsaremos el coste de los productos, pero no de los gastos de envío ni de recogida del producto a devolver.En el caso de que se trate de una devolución debida a desperfectos o errores por nuestra parte, junto al coste de los productos, también te reembolsaremos los gastos de envío y de recogida.¿Cómo devolver un artículo?Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. No admitiremos devoluciones sin contar con la autorización de dicho departamento.Nuestro Servicio de Atención al Cliente solicitará la recogida del producto a devolver. El artículo debe estar en perfectas condiciones, incluir su embalaje original y estar correctamente embalado. Sólo se aceptarán recogidas en España peninsular.Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y comprobado su estado, procederemos al reintegro de su importe.Productos defectuosos, en mal estado o envío erróneoSi el producto está dañado, en mal estado o no es lo que pediste, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

 

Política de reembolsos

Una vez comprobado que el producto devuelto está en perfectas condiciones, procedemos al reembolso de su importe. El reembolso se hará siempre utilizando el mismo método que utilizaste en la compra: transferencia, PayPal, tarjeta de crédito o transferencia en el caso de los pedidos contrareembolso.

 

Cálculo de los reembolsos

Si la devolución es debida a algún error por nuestra parte o porque has recibido algún producto erróneo o en mal estado, te devolveremos los gastos de envío que te cobramos al enviarte el producto.

 

Resto de devoluciones

Cuando la devolución sea por otros motivos, siempre que la mercancía nos llegue en perfecto estado, el reembolso será el equivalente al importe del producto devuelto. En este caso, no se reembolsarán ni los gastos de envío ni los de recogida del producto a devolver.

Sobre el envío de pedidos

La entrega de los pedidos tiene un plazo máximo estimado de 3 días laborables, por mensajería y en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra. Ofrecemos gastos de envío gratis para compras superiores a 100€ (envío península). Para el resto de pedidos: coste del envío 6€ en territorio nacional (Baleares 12€). El retraso en la entrega por motivos ajenos a Twenty-Seven Club no supone anulación del pedido ni indemnización. Existe la opción de recogida en tienda sin coste adicional. En los pagos contra reembolso, la agencia de transporte aplica una tasa adicional del 3% con mínimo de 3€ en concepto del servicio de cobro.

Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los paquetes y las anomalías por daño en el material o no correspondencia con el albarán de entrega.

 

Políticas de devoluciones y anulaciones

Cumpliendo con la normativa vigente, usted tiene un plazo para la devolución de la mercancía de 7 días desde la fecha de recepción. La devolución deberá ser comunicada vía e-mail (devoluciones@nigramercato.com) a Twenty-Seven Club. La devolución debe hacerse en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, Twenty-Seven Club se compromete al reembolso del producto (descontando gastos de envío derivados). Los pedidos marcados como recogida en tienda se acogen a la garantía de tienda una vez recogidos y aceptados como correctos.

En los pedidos contrareembolso no se devuelve el dinero, se ofrece un vale por el importe de la compra. En lanzamientos especiales, todas las ventas son finales (indicado en la ficha de producto).

Twenty-Seven Club se compromete a correr con los gastos de envío y devolución en caso de producto defectuoso o error en el pedido. Si las causas son razones subjetivas del cliente, no le reembolsaremos los gastos de envío ni devolución.